Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení vašich šeků, můžete za určitých smluvních podmínek získat náhradní šeky nebo vám mohou být vráceny peníze. V takovém případě byste měli neprodleně kontaktovat vydávající banku. Pokud nemůžete najít kontaktní údaje vydávající banky, kontaktujte nás ohledně cestovních šeků.
Cestovní šeky Visa
Cestovní šeky Visa nabízí pohodlí a bezpečnost při cestování.
Nahlaste ztrátu šeku
Vydávající banky
-
Spojené království +44-1733-457026
pondělí-pátek, 8:00 až 17:00 GMT nebo BST
[email protected] -
1-214-209-0519
pondělí-pátek, 8:00 až 16:30 CST
[email protected] -
Spojené království +44-1733-457026
pondělí-pátek, 8:00 až 17:00 GMT nebo BST
[email protected] -
Zdarma: 1-800-645-6556
Na účet volaného: 1-813-623-1709
pondělí-pátek, 6:30 až 14:30 EST
Automatické ověření šeků je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (pokud zvolíte možnost angličtina nebo španělština). Pokud potřebujete mluvit se zástupcem zákaznického servisu, je to také možné. Mimo tuto dobu budou hovory nahrávány a zodpovězeny další pracovní den.
[email protected] -
Spojené království +44-1733-279865
pondělí-pátek, 8:00 až 17:00 GMT nebo BST
[email protected] -
Zdarma: Japonsko +800-08006666
[email protected]
Požádejte o vrácení peněz
Mějte připravené
Před zařízením vrácení peněz vám vydavatel položí několik jednoduchých otázek:
- Jaká jsou sériová čísla šeků?
- Kde a kdy jste šeky koupil/a?
- Jak a kdy si myslíte, že jste šeky ztratil/a nebo vám byly odcizeny?
- Kdo je vydavatelem cestovních šeků?
Vrácení peněz lze zpravidla zajistit během 24 hodin, za předpokladu splnění určitých smluvních podmínek.
Uchovávejte šeky v bezpečí
Co potřebujete vědět, pokud používáte cestovní šeky Visa.
- Buďte na šeky stejně opatrní, jako kdybyste u sebe měl/a hotovost.
- Nepodepisujte šeky, dokud je nechcete použít.
- Uložte si svou dohodu o nákupu odděleně od šeků.
- Pro případ nouzové situace si zapište sériová čísla šeků a kontaktní čísla pro svou destinaci a uložte je odděleně od šeků.
- V případě ztráty/krádeže informujte policii.
- Nepoužívejte šeky na nezákonné hry nebo zakázané aktivity.
- Nepřijímejte cestovní šeky Visa od třetích stran, pokud ji neznáte a nemáte proti takové straně žádné právní prostředky.
- Nepřijímejte cestovní šeky Visa, které vám byly zaslány, aniž byste si je vyžádal/a nebo vám přišly poštou či kurýrem z neznámého zdroje. O jejich přijetí neprodleně informujte policii.
- NENECHÁVEJTE SI PROPLATIT CESTOVNÍ ŠEKY PRO TŘETÍ STRANY, KTERÉ NEZNÁTE.